שאלות ותשובות

הזמנה לא מחייבת הרשמה , אך כן דורשת מילוי פרטים לטובת חיוב ומשלוח.
עם זאת, מומלץ להרשם לאתר ולמועדון החברים – כך תוכלו גם לעקוב אחרי ההזמנות וגם להנות ממבצעים בלעדים שיהיו מעת לעת, לחברים רשומים בלבד.

באתר בוחרים את הפריטים המבוקשים – דרך חלון החיפוש או דרך עמודי הקטגוריות. לאחר שבוחרים את הפריט הרצוי, הצבע ואת המידה המבוקשת – לחצו על ההוספה לסל, כך הפריט הרצוי יתווסף לסל הקניות שלכם.

בכדי לראות את כלל המוצרים שהוספתם לסל הקניות, לחצו על עגלת הקניות הנמצאת בחלקו השמאלי העליון של העמוד ובכדי לבצע את הרכישה לחצו על הכפתור "מעבר לתשלום".

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר באריזה המקורית,
עם תג המקורי וכמובן שלא נעשה שימוש במוצר.
תמיד נשמח להציע משהו במקום.

ברגע שנקבל את הפריט חזרה, וההחזרה בהתאם למדיניות.
מיד נבצע במערכת את הביטול,
את הזיכוי לרוב רואים בדף הפירוט של האשראי בחודש העוקב.

אם ההזמנה כבר שודרה/שולמה, ניתן ליצור קשר דרך האימייל או הואטסאפ.

בוודאי, ניתן לעקוב אחרי ההזמנה, בכל שלב, בעזרת הלינק שקיבלתם במייל שאישר את ההזמנה.

ישנם מספר סוגי משלוחים:
משלוח לנקודות בפריסה ארצית רחבה (לרוב 2 עד 4 ימי עסקים):
בחינם על כל הזמנה ממעל 190 ש"ח
בעלות של 15 ₪ בלבד בקניה מתחת ל190 ש"ח

משלוח עם שליח עד הבית (לרוב 2 עד 4 ימי עסקים) בעלות של 35 ש"ח

ואפשרות איסוף עצמי, בחנות המותג במכון וינגייט – ללא עלות.

במידה וההזמנה כבר נשלחה,
ניתן ליצור קשר בוואטסאפ או במייל , ואם עדיין לא נשלחה,
נשנה את השיטה לבקשתכם.

באתר מגוון אפשרויות תשלום רחב:
אנחנו מקבלים את כל סוגי כרטיסי האשראי,
וגם אפשרות לשלם על ארנקים דיגיטלים: apple + google

ניתן להעיזר בשמחה בטלפון בחיוג ישיר לחנות ארנה במכון וינגייט בשעות הפעילות:
מספר הטלפון בחנות 050-2993009
שעות הפעילות מתעדכנות בלינק גוגל העסקי מידי שבוע
"ארנה ישראל" בגוגל

הזמנה שנעשתה ועדיין לא נשלחה, ניתן ליצור קשר בוואטסאפ או במייל ולציין מספר הזמנה/שם מלא
ואנו נזכה מייד .

אנחנו משתדלים שכל מה שמופיע באתר עם מלאי, יהיה מעודכן.
במידה וקרה שמוצר ספציפי חסר, אנו ניצור עמכם ונציע לכם משהו במקום,
או את האפשרות לבטל את ההזמנה.

אנחנו שולחים לכל הארץ,
ישנם 3 סוגי משלוחים:
משלוח לנקודת חלוקה/לוקר קרובה לבית
משלוח מהיר עד הבית
ואפשרות איסוף עצמי בחנות המותג במכון וינגייט

בימים א׳-ה׳ (לפעמים גם שישי) בשעות משתנות.
מומלץ להיכנס לגוגל לצפיה בשעות המעודכנות שלנו
של חנות המותג, בבריכת השחייה במכון וינגייט.
https://bit.ly/3YL15yp

נשמח לעמוד לרשותכם!
צרו איתנו קשר בוואטסאפ או בטלפון 050-2205178

ו/או במייל info@arenaisrael.co.il

בימים א׳-ה׳ בשעות משתנות

מומלץ להיכנס לגוגל לצפיה בשעות המעודכנות שלנו